- 2014年11月03日
- カテゴリ:店長の一人言
メガネの保証って適当ですよね。お店によって対応が違いますからね!
メガネの保証
昔はこんな事あまり言いませんでしたが、最近は本当に購入前に聞かれる事が増えました。
当店は、販売前に保証を前面にだすお店ではありません。
保証=安心感
そんな風に思ってませんか?
眼科で聞いてこられた場合、『保証のあるお店で購入してください』こうお聞きになっています。
はい。ここでおかしいと思った人はスゴイと思います。
僕ならこう言います。
『きちんとしたメガネを作れるメガネ屋さんで購入してください』と言いたいです。
技術も知識もお店にというよりも、人によって様々です。
メガネ屋さんで働いてる人の技量力量は全然違うということなんです。
メガネ保証については以前のブログもよかったら読んでくださいね。
https://meganeland.com/warranty_of_prescription_glasses/
例えば、保証、保証という眼科さんの処方箋については
当店の場合は、保証3カ月間です。(2014年11月現在)
その処方箋に書かれた度数に対しての保証です。
処方箋にも有効期間がある場合もあります。
病院によっても違いますが、3カ月、半年、無記入とさまざまです。
処方箋で3カ月間保証、半年後に度数の変化があった場合。
度数の変化は、子供でも大人でもおこします。
3カ月以内であれば1回は度数変更に対応しています。
当店で度数調整をした場合、視力測定をした場合。
半年間の保証をしております。
保証があるから安心なんじゃない。
しっかり測定してあって、安心して使える道具を購入する安心感であってほしい。
メガネは道具です。
どうしても扱い難い場合があるのも事実です。
いかに快適な道具を提供できるのかはメガネ屋次第です。
お店ではなくて人ですよね。
視力測定やメガネの加工技術も機械が助けてはくれますが、すべて人が行う事です。
あなたを担当してくれてる人はどんな人かということだと思います。
当店の場合は、必然的に僕です。
個人店ですし当たり前ですよね(笑)
メガネを作る前から保証前提っておかしいと思いませんか?
保証がないと作れない度数調整なんですか?
保証がないとメガネって困る道具ですか?
そんな保証=安心という、ちょっと変な風潮もどうかと思いますが、そんなくだらない心配をお客様がする必要がないように、しっかりしたメガネを販売していきたいと思います。
初期不良であったり、どうしても度数が合わない場合、そういう時にはしっかり対応していますからね。
保証を前面にださなくても、安心して購入してもらえるメガネ屋さんでありたいと思ってますから、こんな事書いてるんだと思います(笑)
だったら、どんな事に取り組んでるのか伝えないとダメですよね。
続きは、おいおいこんな事に取り組んでるという内容でブログに書きたいと思います。
原田 敏和
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